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If you are using a screen reader and are having problems using this website, please call (888) 226-0076 for assistance. Please note, this number is for accessibility issues and is not a ticketing hotline.

Accesibilidad

Vibra Urbana es un evento accesible y está comprometido en hacer del festival un espacio seguro para todos. Nos dedicamos a mejorar continuamente nuestros esfuerzos para asegurar que los fanáticos tengan acceso a todas las comodidades del evento. Para cualquier pregunta relacionada con la accesibilidad que no haya sido respondida en esta guía, por favor escríbanos a ada@vibraurbanafest.com. Agradecemos y alentamos todos los comentarios y sugerencias de nuestros clientes con discapacidades. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo y atender sus necesidades de accesibilidad.

ACCESIBILIDAD PARA SILLAS DE RUEDAS

El lugar es accesible para los clientes con discapacidades de movilidad. Hay rutas accesibles conectadas en todo el lugar, incluyendo estacionamiento, entradas, áreas de visualización ADA, tiendas de mercancía y vendedores de alimentos.

Alentamos a todos los clientes con discapacidades de movilidad a utilizar formas personales de transporte, incluyendo sillas de ruedas y scooters. Los clientes también pueden llevar muletas, andadores y bastones al evento. Si necesita recargar su dispositivo de movilidad motorizado, puede hacerlo en el Punto de Servicios de Accesibilidad. Los clientes deben traer todos los cables y accesorios necesarios para cargar sus dispositivos. Los cargadores deben usar un circuito de 110 voltios y 20 amperios.

No proporcionaremos alquiler de sillas de ruedas ni scooters.

ESTACIONAMIENTO PARA ADA

Habrá un número limitado de lugares de estacionamiento para ADA para los clientes con discapacidades cercanos, y estarán disponibles por orden de llegada. Se requiere que traiga una tarjeta de estacionamiento para discapacitados válida emitida por el estado, un permiso o una placa de matrícula para ingresar a este estacionamiento. La persona a quien se le emite la credencial de discapacidad debe estar presente en el vehículo, ya sea como conductor o pasajero.

ZONA DE CARGA Y DESCARGA PARA ADA

Los clientes con discapacidades pueden ser dejados por amigos y familiares en la Zona de Carga y Descarga para ADA cerca del lote designado para servicios de transporte compartido dentro de la entrada principal en Coral Way, a una corta distancia de la Taquilla y la Entrada del Festival. Por favor, siga la señalización direccional y los mapas del festival para llegar a esta zona.

ENTRADA PARA ADA

Habrá un carril de entrada para ADA ubicado en cada entrada al festival. Los clientes con discapacidades y hasta un acompañante pueden usar este carril para ingresar de manera segura al lugar. Por favor, visite el Centro de Servicios de Accesibilidad inmediatamente después de ingresar al evento para solicitar las adaptaciones y servicios ADA que necesite.

CENTRO DE SERVICIOS DE ACCESIBILIDAD

Deténgase aquí primero para obtener su Pulsera ADA. Esta pulsera es gratuita y le dará acceso a los servicios de accesibilidad necesarios debido a una discapacidad o lesión. No hay preinscripción ADA antes del evento; todo se realiza en el lugar durante el evento.

El Centro de Servicios de Accesibilidad está convenientemente ubicado dentro de la entrada del festival. La ubicación exacta de este centro estará indicada en el mapa del evento cuando se publique.

En este lugar, puede:

  • Solicitar las adaptaciones y servicios que necesita.
  • Obtener respuestas a sus preguntas sobre ADA.
  • Obtener su Pulsera ADA.

POLÍTICAS DE PULSERAS ADA

  • Las Pulseras ADA son válidas durante toda la duración del evento.
  • NO se retire la pulsera en ningún momento durante el evento.
  • Los clientes pueden solicitar una pulsera para un acompañante si es necesario (se harán excepciones para familias con niños pequeños).
  • Si un invitado con discapacidad desea cambiar a su acompañante, por favor, lleve la antigua pulsera de acompañante al Centro de Servicios de Accesibilidad para que se le emita una nueva.

ÁREAS DE VISIÓN ACCESIBLE

Habrá áreas de visión accesible disponibles para los clientes de ADA en escenarios designados. Para obtener más información sobre cómo acceder a estas áreas, por favor, visítenos en el Centro de Servicios de Accesibilidad.

POLÍTICAS DEL ÁREA DE VISIÓN ACCESIBLE

  • Los asientos están disponibles por orden de llegada.
  • A los acompañantes se les puede pedir que se ubiquen al final si el área de visión alcanza su capacidad. No se pueden reservar lugares.
  • No se permite obstruir la vista de los invitados que están sentados detrás de ti.
  • Solo se permite estar de pie en la fila trasera.
  • Los clientes y sus acompañantes no pueden fumar en estas áreas.

ANIMALES DE SERVICIO

Se permiten animales de servicio en todo el lugar. Sin embargo, no se permiten animales de apoyo emocional, animales de terapia, animales de compañía y mascotas en el evento. Cualquier animal cuya tarea sea proporcionar protección, apoyo emocional, bienestar, comodidad o compañía no se considera un animal de servicio y no se permitirá en el lugar. Solo se permitirán en las instalaciones los animales de servicio que hayan sido entrenados individualmente y estén bajo el cuidado adecuado de sus dueños.

Se deben seguir las siguientes pautas:

  • Todos los animales de servicio deben ser verificados por el Coordinador de ADA o el Gerente antes de ingresar al lugar del evento.
  • Una vez verificados, se requiere que los manejadores de animales de servicio completen un Acuerdo de Animal de Servicio antes de entrar a los terrenos del evento. Una vez firmado, los animales de servicio recibirán una pulsera o etiqueta de animal de servicio para indicar la verificación.
  • Los animales de servicio deben permanecer junto al lado del manejador en todo momento y deben estar sujetos con arnés, correa o atados. Si estos dispositivos interfieren con el trabajo del animal de servicio o si la discapacidad del manejador impide el uso de estos dispositivos, el manejador debe mantener el control del animal a través de la voz, señales u otros controles efectivos.
  • Los animales de servicio deben estar educados para hacer sus necesidades y deben usar el área designada para la evacuación de animales de servicio.
  • Cualquier persona que traiga un animal será responsable y estará sujeta a cualquier daño o lesión causada por el animal.
  • Todos los animales de servicio deben tener las vacunas legalmente requeridas. El Coordinador de ADA o el Gerente pueden solicitar prueba de vacunación durante el proceso de verificación.
  • Le pedimos que no deje a su animal en su automóvil mientras asiste al evento, ya que los vehículos sin aire acondicionado activo pueden volverse demasiado calientes e inseguros para cualquier animal.

SOLICITUDES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

Aceptamos solicitudes para cualquiera de los siguientes servicios:

  • Interpretación en Lengua de Señas Americana (ASL)
  • Otras formas de Comunicación Efectiva
  • Las solicitudes para estos servicios deben ser enviadas a nosotros al menos 30 días antes del evento para permitir una preparación suficiente.

SERVICIOS ADICIONALES

  • Primeros Auxilios: Contamos con varias ubicaciones de primeros auxilios en todo el lugar, indicadas en el mapa del evento y en la aplicación móvil, si está disponible. El personal médico profesional puede brindar asistencia para sus necesidades médicas en estas ubicaciones.
  • Necesidades Dietéticas Especiales: El evento contará con vendedores de alimentos que ofrecen opciones dietéticas sin gluten. Para aquellos con necesidades dietéticas especiales más allá de lo que se ofrecerá en el evento, por favor, contáctenos en ada@vibraurbanafest.com para obtener más ayuda.
  • Medicamentos Recetados: Todos los medicamentos recetados deben estar en el envase original del fabricante con su nombre, que coincida con su identificación con foto emitida por el gobierno. Por favor, traiga solo una cantidad suficiente de medicamentos para la duración del evento. Sus medicamentos deben ser autorizados por el equipo médico en la entrada del evento.
  • Otros Servicios: Si desea solicitar literatura en formato grande o braille, visitas guiadas para invitados con discapacidades visuales, dispositivos de escucha asistida u cualquier otra adaptación que no esté enumerada, por favor, comuníquese con nosotros al menos 30 días antes del evento. Si necesita asistencia debido al embarazo, la lactancia o la extracción de leche materna, por favor, póngase en contacto con el equipo de información en info@vibraurbanafestival.com.

COMENTARIOS, PREGUNTAS Y SUGERENCIAS

Vibra Urbana considerará las solicitudes de los clientes con discapacidades para modificaciones razonables de las políticas, prácticas o procedimientos del evento, o para ayudas y servicios auxiliares que permitan al cliente disfrutar de manera equitativa de los bienes y servicios ofrecidos en el evento. Le animamos a que haga cualquier solicitud de este tipo con la mayor antelación posible para mejorar nuestra capacidad para evaluar y cumplir con la solicitud.

En nuestro esfuerzo constante por hacer nuestro evento más accesible, le alentamos a que se comunique con nosotros en ada@vibraurbanafest.com para cualquier necesidad relacionada con la accesibilidad. Además, si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas o servicios de ADA, no dude en comunicarse con nosotros.